一、服務(wù)流程:
(一)檢測服務(wù)流程
1. 咨詢溝通:與委托方技術(shù)溝通,明確檢測需求,填寫申請表
2. 提供資料:委托方提供相關(guān)技術(shù)文件及檢測樣品
3. 簽訂合同:與委托方簽訂檢測委托合同,確認(rèn)檢測項目、檢測時間、檢測費(fèi)用等
4. 進(jìn)行檢測:按照檢測方法對樣品進(jìn)行檢測
5. 結(jié)果報告:匯總檢測數(shù)據(jù)并編制檢測報告,并經(jīng)審核后簽發(fā)
6. 后續(xù)服務(wù):技術(shù)咨詢、客戶回訪、投訴處理等
(二)失效分析服務(wù)流程
1. 咨詢溝通:與委托方技術(shù)溝通,明確分析需求,填寫申請表
2. 提供資料:委托方提供與失效樣品相關(guān)的制造工藝、安裝使用等方面的信息及技術(shù)資料
3. 簽訂合同:與委托方簽訂失效分析委托合同,確認(rèn)現(xiàn)場勘驗需求、分析時間、費(fèi)用等
4. 現(xiàn)場勘驗:根據(jù)需要安排現(xiàn)場勘驗
5. 進(jìn)行分析:確定分析思路和路徑,開展檢測及分析工作
6. 結(jié)果報告:根據(jù)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗確定樣品失效原因并編寫報告,經(jīng)審核后簽發(fā)
7. 后續(xù)服務(wù):技術(shù)咨詢、客戶回訪、投訴處理、產(chǎn)品改進(jìn)跟蹤服務(wù)等